Trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm, nếu quý khách phát hiện bất kỳ lỗi nào của sản phẩm. Laroma xin phép được đổi/ trả hàng theo quy trình như sau:

1. Đổi hàng:

- Khách hàng gửi sản phẩm lỗi về công ty Laroma, chi phí vận chuyển do Laroma trả. Xin vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng để được hướng dẫn chi tiết.
- Ngay sau khi nhận được hàng lỗi, Laroma sẽ chuyển phát nhanh hàng mới về địa chỉ của quý khách, chi phí vận chuyển do Laroma trả, quý khách nhận hàng mới mà không cần trả thêm bất kỳ khoản chi phí nào khác.

2. Trả hàng: 

- Khách hàng gửi sản phẩm lỗi về công ty Laroma, chi phí vận chuyển do Laroma trả. Xin vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng để được hướng dẫn chi tiết.
- Ngay sau khi nhận được hàng lỗi, Laroma sẽ chuyển khoản ngân hàng 100% giá trị đơn hàng vào tài khoản của quý khách mà không cần trả thêm bất kỳ khoản chi phí nào khác.